Vom Qualitätsbetrieb zur Qualitätsstadt -
Bad Schandau begeistert als 1. sächsische Kommune geschlossen mit geballter Servicequalität

Vom Qualitätsbetrieb zur Qualitätsstadt: Mit Bad Schandau setzt sich die 1. sächsische Kommune branchenübergreifend für mehr Servicequalität gegenüber Kunde und Gast ein und wird dafür mit der Auszeichnung „Qualitätsstadt“ geehrt.

Individuell, konsequent und kundenorientiert: So will sich Bad Schandau auch zukünftig dem Kunde und potenziellen Gast präsentieren. Dafür hat sich die Stadt geschlossen unter dem Dach der Initiative ServiceQualität Deutschland auf den Weg gemacht.

„Ob sich Gäste wirklich wohl fühlen, hängt nicht nur von der Ausstattung des Hotelzimmers oder vom schmackhaften Essen ab“, erklärt Andreas Eggert, Bürgermeister von Bad Schandau das Engagement der Stadt. „Wohlfühlen ist die Summe positiver Empfindungen. Bewusst haben wir uns daher für das Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland entschieden. Denn hier können alle Dienstleister mitmachen – vom Hotel und Restaurant bis hin zum Handel und der Stadtverwaltung.“

15 Unternehmen haben je acht Maßnahmen für mehr Servicequalität entwickelt. In den kommenden zwölf Monaten werden damit 120 neue kreative Ideen umgesetzt, um die Erlebnis- und Informationsqualität in Bad Schandau zu steigern. So planen die Qualitätsbetriebe die Wartezeit ihrer Kunden mit Getränken zu verkürzen,  Öffnungszeiten zu erweitern und verstärkt Spielecken für die kleinen Gäste einzurichten. In der Stadt wird man an der Übersichtlichkeit der Infotafeln arbeiten, sich im gemeinsamen Frühjahrsputz für mehr Sauberkeit einsetzen und einen Blumenwettbewerb ausrufen, um das Stadtbild attraktiver zu gestalten. Ein monatlicher Stammtisch arbeitet bereits und soll den neu gewonnen Zusammenhalt unter den Betrieben stärken und ausbauen.

Überzeugen Sie sich vor Ort von gelebter Servicequalität!

Kontakt:
Stadtverwaltung Bad Schandau
Dresdner Straße 3
01814 Bad Schandau
Tel.: 035022 501125
buergermeisteramt@stadt-badschandau.de
www.bad-schandau.de

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