In diesem Workshop erfahren die Teilnehmer aus Sicht des Fachkreises „Exzellenter Kundenservice“, wie sich der Service und die Kundenfokussierung in Deutschland wandelt. Daraus entstehen Chancen und Herausforderungen, die sehr gut auch im Rahmen der Digitalisierung gemeistert werden können.
DGQ Qualitätstag am 06. November 2018 in Nürnberg
