Niedersächsische Q-Betriebe über das Q - Steigenberger Parkhotel Braunschweig

Ausgezeichnete Q-Betriebe berichten über ihre Erfahrungen bei der praktischen Umsetzung der Servicequalität im eigenen Unternehmen und den Nutzen des QualitätsSiegels.

"Mit der steten Verbesserung unserer ServiceQualität..."

... setzen wir uns täglich auseinander. Wir möchten die Kundenerwartungen übertreffen und unsere Wettbewerbsfähigkeit und gute Position festigen. In unserem Qualitätsmanagement-Team untersuchen wir betriebsinterne Arbeitsprozesse und entwickeln abteilungsübergreifend neue Maßnahmen, um die ServiceQualität zu gewähren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen – der Schlüssel liegt hier bei kontinuierlichen Schulungen der Mitarbeiter.

Steigenberger Parkhotel Braunschweig

Theresia Kabusch, Direktionsassistentin