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Interview mit Q-Dozentin Lydia Albers

Welche Vorteile das Stärken-Schwächen-Profil für Ihr Unternehmen bringen kann

Interview mit Q-Dozent Oliver Becker

Mit der Q-Servicekette Arbeitsabläufe analysieren und verbessern.

Interview mit Q-Dozentin Birgit Becker

Wie Sie Kundenfeedback richtig nutzen

Interview mit Q-Dozentin Ingrid Dietl

Kundenbegeisterung ist auch in Zeiten von Corona wichtig!

Interview mit Q-Dozentin Lydia Albers

Tipps zum Thema "Mitarbeiterführung"

Das GAP-Modell

Erkennen, Ursache und Behandlung - ein Beitrag von Kerstin Schulze, Büro QM3 Potsdam

Interview mit Kerstin Schulze

Einblicke in die Qualitätsbausteine und das GAP-Modell.

Interview mit Isabella Hren

Welche Wege erfolgreiche Unternehmer gehen, um Mitarbeiter zu gewinnen, zu motivieren und langfristig zu binden

Die neuen Q-Stufen

Interview mit Sven Wolf, Bundeskoordinierungsstelle für den ServiceQualität Deutschland e. V.

SCHWACHSTELLEN ERKENNEN, POTENZIALE NUTZEN

IM RAHMEN DER KAMPAGNE „ZUKUNFT FÜR DAS BAYERISCHE GASTGEWERBE“, DIE DER DEHOGA BAYERN GEMEINSAM MIT DEM WIRTSCHAFTSMINISTERIUM INITIIERT HAT, HABEN…

Im Gäste- / Kundenzyklus ist die Vorfreude die stärkste Emotion

Schüren Sie die Vorfreude auf den Aufenthalt bzw. die Dienstleistung in Ihrem Unternehmen und kommunizieren Sie schon vor Anreise bzw. regelmäßig…

Muss es gleich der „coin washer“ sein?

Wie weit reicht Servicequalität? Auf der Suche nach Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben und dem Gast „das Besondere“ zu bieten, werden…