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Die neuen Q-Stufen

Interview mit Sven Wolf, Bundeskoordinierungsstelle für den ServiceQualität Deutschland e. V.

#klartext SERVICE

Wer in der Gastronomie oder Hotellerie arbeitet, muss seinen Job lieben, denn die Herausforderungen die sich Tag für Tag stellen sind enorm.

Mitarbeiterbindung & -motivation, ein Erfolgsfaktor?

In Niedersachsen fand am 20.06.2019 der erste Workshop zu genau diesen Themen statt.

BESSER GEHT'S IMMER - Mehr Service, mehr Gewinn

Vanessa Koch gibt Tipps zum Verkauf, dem Umgang mit Beschwerden und der Führung von Mitarbeitern

Diskussion zur Zukunft der Qualitätssysteme auf der ITB

Am Mittwoch, den 6. März 2019 von 10:00 bis 12:00 Uhr, lädt der Deutsche Tourismusverband Sie im Rahmen der ITB herzlich zur Veranstaltung "5 Sterne -…

SCHWACHSTELLEN ERKENNEN, POTENZIALE NUTZEN

IM RAHMEN DER KAMPAGNE „ZUKUNFT FÜR DAS BAYERISCHE GASTGEWERBE“, DIE DER DEHOGA BAYERN GEMEINSAM MIT DEM WIRTSCHAFTSMINISTERIUM INITIIERT HAT, HABEN…

Und wieder eine neue Q-Stadt in Brandenburg!!

Bad Belzig hat den Weg zur Q-Stadt erfolgreich genommen.

Q-Familientreffen 2018 in Schleswig-Holstein war voller Erfolg

Wie können wir unsere Gäste glücklich machen?

 

Um diese Frage drehte sich am 03.12.2018 alles bei dem jährlich stattfindenden „Q-Familientreffen“,…

ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V. integriert Nachhaltigkeit

TourCert Check wird ein Werkzeug bei ServiceQualität Deutschland

Neuer Vorstand beim ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V.

Auf der diesjährigen Jahrestagung in Leipzig wurde ein neuer Vorstand für die nächsten drei Jahre gewählt.

Q-Zirkel Rheinland-Pfalz zum Thema Service Excellence

Was ist eigentlich Service Excellence? Und lässt sich diese als Wettbewerbsfaktor nutzen? Diese Fragen standen beim 5. Q-Zirkel, der jährlichen…