Ausbildung zum Qualitätscoach

Seminarnummer
TH_Q_2019_11_06
Anfang
06.11.2019, 09:00 bis 17:00 Uhr
Ende
06.11.2019, 09:00 bis 17:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 349,00
Brutto-Preis
EUR 415,31


Ausbildung zum Q-Coach

 

Das System ServiceQualität Deutschland wurde zeitgemäß und den Kundenbedürfnissen entsprechend weiterentwickelt. Diese Entwicklung machte auch eine Neugestaltung der Q-Seminare notwendig, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält.

In diesem Seminar lernen Sie …

 

•    wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.
•    wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
•    wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
•    wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre ServiceQualität optimieren.
•    wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

Darüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach SQD zu führen.

 

Das Seminar dient im Wesentlichen zur Steigerung der ServiceQualität sowie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit in Ihrem Unternehmen. Es zeigt anschaulich und an praktischen Beispielen, wie Dienstleistungsunternehmen Ihre Betriebsabläufe im Rahmen der Qualitätssteigerung verbessern können und somit ihren wirtschaftlichen Erfolg steigern. Die „Service Q“ zertifizierten Unternehmen bilden die angestrebte „Qualitätsregion Südharz-Kyffhäuser“ und können sich im Rahmen dieses Netzwerks austauschen und gegenseitig fördern. Ziel der Qualitätsgemeinschaft ist es, dem Gast in der Reiseregion, einheitliche Qualitätsstandards zu bieten und die ServiceQualität zu optimieren.

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