Q-Seminar

Seminarnummer
RP_Q1_2019_02_06
Anfang
05.02.2019, 10:00 bis 18:00 Uhr
Ende
06.02.2019, 09:00 bis 14:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 349,00
Brutto-Preis
EUR 415,31

Inhalte

Sie lernen …

wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.

wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.

wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.

wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

 

Leistungen

Die Seminargebühr beinhaltet die 1 1/2-tägige Ausbildung

  • inklusive Tagungsgetränken
  • ein Mittagessen
  • drei Kaffeepausen sowie
  • die Seminarunterlagen

 

Stonierungsbedingungen:

Bitte bedenken Sie, dass wir bei kurzfristigen Absagen Ihrerseits Stornogebühren erheben:

  • Das Seminar ist bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei stornierbar.
  • Bei Stornierungen bis zu drei Tagen vor Seminarbeginn stellen wir Ihnen 50 %,
  • bei Absage zwischen zwei Tagen vor dem Seminar und dem Seminartag selbst oder bei Nichterscheinen 100% der Seminargebühren in Rechnung.
  • Änderungen des Teilnehmers sind nach Absprache bis zu drei Werktage vor dem Seminar kostenfrei möglich.

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Buchen

Kommunal-Akademie Rheinland-Pfalz e.V.

Rheinallee 55, 56154 Boppard

info​[at]​akademie-rlp.de
www.akademie-rlp.de

Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH

Löhrstraße 103 - 105, 56068 Koblenz

Fon 0261 / 91520-43
Fax 0261 / 91520-6143

info​[at]​servicequalitaet-rlp.de
www.q-deutschland.de

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Karl-Heinz Kühnel

cbg GmbH

Dozent für Stufe I und II, Prüfstelle SQD in Rheinland-Pfalz

Vita:

  • Ausbildung im Gastgewerbe
  • Hotelfachschulabschluss
  • langjährige Tätigkeit als Unternehmensberater im Gastgewerbe
  • öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für betriebswirtschaftliche Fragen im Hotel- und Gaststättengewerbe

Fon 0671 / 840 40-0
Fax 0671 / 840 40-20

www.cbg-gmbh.com/