Q-Seminar

Seminarnummer
HE-Q_2019_10_16
Anfang
15.10.2019, 09:30 bis 18:00 Uhr
Ende
16.10.2019, 09:30 bis 14:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 349,00
Brutto-Preis
EUR 415,31

Neue Ausbildung zum Q-Coach

Das System ServiceQualität Deutschland wurde zeitgemäß und den Kundenbedürfnissen entsprechend weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. 

Inhalte

Sie lernen …

wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.

wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.

wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.

wie Sie mit unseren praktischen und leichten Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren. 

wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen. 

Teilnehmer/-innen:

Jeder Teilnehmer aus Dienstleistungsbetrieben mit Interesse an diesen Inhalten ist uns herzlich willkommen.

Um die wichtigen Aufgaben im Betrieb durchführen zu können, sollten Sie zusätzlich zum Interesse an den Inhalten eine anerkannte Stellung im Betrieb einnehmen, betriebliche Abläufe kennen und verstehen und über kommunikative Fähigkeiten verfügen.

 

Leistungen

Die Seminargebühr beinhaltet die 1 1/2-tägige Ausbildung 

  • inklusive Tagungsgetränken 
  • ein Mittagessen 
  • Kaffeepausen 
  • Seminarunterlagen

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Buchen

Kassel

noch offen, 34117 Kassel

Arge Qualität kompakt. GbR im Auftrag des HTV

c/o DEHOGA Hessen, Auguste-Viktoria-Str. 6, 65185 Wiesbaden

Fon 0611 992011-0

willkommen​[at]​qkompakt.de
www.qkompakt.de

Birgit {object.lastName

Birgit Becker

better in business

Birgit Becker ist in beruflicher Doppelrolle mit ServiceQualität Deutschland verbunden.

Die selbständige Fachberaterin für Dienstleistungsmanagement ist in verschiedenen Bundesländern als Dozentin im Einsatz und in Hessen zudem als Botschafterin/Landeskoordinatorin des Q.

Frau Becker kommt aus dem Reisevertrieb und verfügt über Front-/Führungs-/QM- und Beratungs-Erfahrung in unterschiedlichen Bereichen der touristischen Leistungskette.

Fon 06421 971664

www.betterinbusiness.de