Q-Seminar

Seminarnummer
SH_Q1_2019_03_13
Anfang
12.03.2019, 09:00 bis 18:00 Uhr
Ende
13.03.2019, 09:00 bis 14:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 349,00
Brutto-Preis
EUR 415,31

Neue Ausbildung zum Q-Coach

Unter dem Arbeitstitel "Q neu denken" ist das System ServiceQualität Deutschland zeitgemäß und den Kundenbedürfnissen entsprechend weiterentwickelt worden. Diese Entwicklung machte auch eine Neugestaltung der Q-Seminare nötig, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält.

In diesem schon "neuen" Seminar lernen Sie …

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.

  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.

  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.

  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

Darüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach SQD zu führen.


Leistungen

Die Seminargebühr beinhaltet die 1 1/2-tägige Ausbildung

  • inklusive Tagungsgetränken

  • ein Mittagessen

  • drei Kaffeepausen


Stornobedingungen

Eine Absage der Teilnahme hat schriftlich zu erfolgen. Eine kostenlose Stornierung der Teilnahme ist bis 30 Tagen vor dem Seminarbeginn möglich, es gilt der Termin des Eingangs der Nachricht bei der Landeskoordinierungsstelle. Bei einer Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt oder Nichtteilnahme ohne Abmeldung können Kosten in Höhe von bis zur regulären Seminargebühr fällig werden.

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Theodor-Schwartz-Haus - AWO Ferienzentrum und Seminarhaus

Wedenberg 2-4, 23570 Lübeck - Travemünde

tsh​[at]​awo-sh.de
www.theodor-schwartz-haus.de/

Vor den Toren Lübecks und in unmittelbarer Nähe zur Brodtener Steilküste der Ostsee: Hier finden Sie das Theodor-Schwartz-Haus, das freundliche Ferienzentrum und Ostsee-Seminarhaus.

Genießen Sie Schleswig-Holstein, wo es besonders schön ist. Endlos lange Strände, imposante Steilufer, blühende Rapsfelder, Wälder und Wiesen sowie lebendige Ferienorte mit idyllischen Häfen und gemütlichen Cafes.

Im Theodor-Schwartz-Haus können Sie einen erholsamen und erlebnisreichen Urlaub sowie einen erfolgreichen und angenehmen Seminaraufenthalt verbringen.

Wir freuen uns auf Sie!

Theodor-Schwartz-Haus - AWO Ferienzentrum und Seminarhaus

Vor den Toren Lübecks und in unmittelbarer Nähe zur Brodtener Steilküste der Ostsee: Hier finden Sie das Theodor-Schwartz-Haus, das freundliche Ferienzentrum und Ostsee-Seminarhaus.

Genießen Sie Schleswig-Holstein, wo es besonders schön ist. Endlos lange Strände, imposante Steilufer, blühende Rapsfelder, Wälder und Wiesen sowie lebendige Ferienorte mit idyllischen Häfen und gemütlichen Cafes.

Im Theodor-Schwartz-Haus können Sie einen erholsamen und erlebnisreichen Urlaub sowie einen erfolgreichen und angenehmen Seminaraufenthalt verbringen.

Wir freuen uns auf Sie!

Wedenberg 2-4, 23570 Lübeck - Travemünde

Fon 0 45 02 / 86 22-0
Fax 0 45 02 / 86 22-19

tsh​[at]​awo-sh.de
www.theodor-schwartz-haus.de/

Preis
EUR 68,00

Fachhochschule Westküste/ Institut für Management und Tourismus

Fritz-Thiedemann-Ring 20, 25746 Heide

Fon 0049 (0) 481 8555 548
Fax 0049 (0) 481 8555 121

info​[at]​servicequalitaet-sh.de

Ulrike {object.lastName

Ulrike Hesse

raum c3 - Raum für Entwicklung

Ulrike Hesse ist Dozentin der Initiative ServiceQualität Deutschland.
Als selbständige Beraterin, Coach und Trainerin arbeitet Ulrike Hesse in den Themenfeldern Kommunikation, Marketing, Organisationsentwicklung und Weiterbildung.

Außerdem ist sie Inhaberin des Cafés Forsthaus am Ukleisee in Eutin Sielbeck und bringt somit auch praktische Erfahrungen mit in die Seminare.

Zuvor war sie als Fachberaterin für Kommunikation, Marketing und Prozessbegleitung mehr als 15 Jahre für verschiedene Unternehmen und Organisationen in den Bereichen Politik, Hochschule und Kultur tätig.

www.raum-c3.de/