Q-Seminar

Seminarnummer
SH_Q1_2019_03_20
Anfang
19.03.2019, 09:00 bis 18:00 Uhr
Ende
20.03.2019, 09:00 bis 14:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 349,00
Brutto-Preis
EUR 415,31

Neue Ausbildung zum Q-Coach

Unter dem Arbeitstitel "Q neu denken" ist das System ServiceQualität Deutschland zeitgemäß und den Kundenbedürfnissen entsprechend weiterentwickelt worden. Diese Entwicklung machte auch eine Neugestaltung der Q-Seminare nötig, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält.

In diesem schon "neuen" Seminar lernen Sie …

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.

  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.

  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.

  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

Darüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach SQD zu führen.


Leistungen

Die Seminargebühr beinhaltet die 1 1/2-tägige Ausbildung

  • inklusive Tagungsgetränken

  • ein Mittagessen

  • drei Kaffeepausen


Stornobedingungen

Eine Absage der Teilnahme hat schriftlich zu erfolgen. Eine kostenlose Stornierung der Teilnahme ist bis 30 Tagen vor dem Seminarbeginn möglich, es gilt der Termin des Eingangs der Nachricht bei der Landeskoordinierungsstelle. Bei einer Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt oder Nichtteilnahme ohne Abmeldung können Kosten in Höhe von bis zur regulären Seminargebühr fällig werden.

Zurück

Buchen

Erholungs- und Bildungszentrum Wittensee gGmbH

An See 7, 24794 Bünsdorf

info​[at]​ebz-wittensee.de
www.ebz-wittensee.de

Tagungen sind in jedem Gemeindeverbund oder Unternehmen Highlights, von denen viele Impulse ausgehen sollen. Deshalb müssen sie sorgfältig geplant und vorbereitet werden. Wir kennen uns aus und helfen Ihnen gerne!

Erholungs- und Bildungszentrum Wittensee gGmbH

Tagungen sind in jedem Gemeindeverbund oder Unternehmen Highlights, von denen viele Impulse ausgehen sollen. Deshalb müssen sie sorgfältig geplant und vorbereitet werden. Wir kennen uns aus und helfen Ihnen gerne!

An See 7, 24794 Bünsdorf

Fon 04356 / 99 77 -0
Fax 04356 / 99 77 -44

info​[at]​ebz-wittensee.de
www.ebz-wittensee.de

Preis
EUR 39,50

Fachhochschule Westküste/ Institut für Management und Tourismus

Fritz-Thiedemann-Ring 20, 25746 Heide

Fon 0049 (0) 481 8555 548
Fax 0049 (0) 481 8555 121

info​[at]​servicequalitaet-sh.de

Ralf Trimborn