Q-Seminar

Seminarnummer
SH_Q1_2019_11_06
Anfang
05.11.2019, 09:00 bis 18:00 Uhr
Ende
06.11.2019, 09:00 bis 14:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 349,00
Brutto-Preis
EUR 415,31

Neue Ausbildung zum Q-Coach

Unter dem Arbeitstitel "Q neu denken" ist das System ServiceQualität Deutschland zeitgemäß und den Kundenbedürfnissen entsprechend weiterentwickelt worden. Diese Entwicklung machte auch eine Neugestaltung der Q-Seminare nötig, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält.

In diesem schon "neuen" Seminar lernen Sie …

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.

  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.

  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.

  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

Darüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach SQD zu führen.


Leistungen

Die Seminargebühr beinhaltet die 1 1/2-tägige Ausbildung

  • inklusive Tagungsgetränken

  • ein Mittagessen

  • drei Kaffeepausen


Stornobedingungen

Eine Absage der Teilnahme hat schriftlich zu erfolgen. Eine kostenlose Stornierung der Teilnahme ist bis 30 Tagen vor dem Seminarbeginn möglich, es gilt der Termin des Eingangs der Nachricht bei der Landeskoordinierungsstelle. Bei einer Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt oder Nichtteilnahme ohne Abmeldung können Kosten in Höhe von bis zur regulären Seminargebühr fällig werden.

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Kiek in! Anstalt öffentlichen Rechts der Stadt Neumünster

Gartenstr. 32, 24534 Neumünster

info​[at]​kiek-in-nms.de
www.kiek-in-nms.de/

Das Tagungszentrum mitten in Schleswig-Holstein bietet 20 unterschiedliche Räume in Größen von 23 m² bis 360 m². Für kurze Besprechungstermine oder mehrtägige Events, Terminvorbereitungen, Meetings und Großveranstaltungen mit bis zu 300 Personen. Nutzen Sie unser umfangreiches Angebot an Services und technischer Ausstattung. Alle unsere Seminarräume sind rollstuhlgeeignet.

Kiek in! Anstalt öffentlichen Rechts der Stadt Neumünster

Das Tagungszentrum mitten in Schleswig-Holstein bietet 20 unterschiedliche Räume in Größen von 23 m² bis 360 m². Für kurze Besprechungstermine oder mehrtägige Events, Terminvorbereitungen, Meetings und Großveranstaltungen mit bis zu 300 Personen. Nutzen Sie unser umfangreiches Angebot an Services und technischer Ausstattung. Alle unsere Seminarräume sind rollstuhlgeeignet.

Gartenstr. 32, 24534 Neumünster

Fon 04321 41996-0
Fax 04321 41996-99

info​[at]​kiek-in-nms.de
www.kiek-in-nms.de/

Preis
EUR 46,00

Fachhochschule Westküste/ Institut für Management und Tourismus

Fritz-Thiedemann-Ring 20, 25746 Heide

Fon 0049 (0) 481 8555 548
Fax 0049 (0) 481 8555 121

info​[at]​servicequalitaet-sh.de

Ralf Trimborn