Q-Seminar

Seminarnummer
SH_Q1_2019_11_13
Anfang
12.11.2019, 09:00 bis 18:00 Uhr
Ende
13.11.2019, 09:00 bis 14:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 349,00
Brutto-Preis
EUR 415,31

Neue Ausbildung zum Q-Coach

Unter dem Arbeitstitel "Q neu denken" ist das System ServiceQualität Deutschland zeitgemäß und den Kundenbedürfnissen entsprechend weiterentwickelt worden. Diese Entwicklung machte auch eine Neugestaltung der Q-Seminare nötig, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält.

In diesem schon "neuen" Seminar lernen Sie …

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.

  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.

  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.

  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

Darüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach SQD zu führen.


Leistungen

Die Seminargebühr beinhaltet die 1 1/2-tägige Ausbildung

  • inklusive Tagungsgetränken

  • ein Mittagessen

  • drei Kaffeepausen


Stornobedingungen

Eine Absage der Teilnahme hat schriftlich zu erfolgen. Eine kostenlose Stornierung der Teilnahme ist bis 30 Tagen vor dem Seminarbeginn möglich, es gilt der Termin des Eingangs der Nachricht bei der Landeskoordinierungsstelle. Bei einer Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt oder Nichtteilnahme ohne Abmeldung können Kosten in Höhe von bis zur regulären Seminargebühr fällig werden.

Zurück

Buchen

Messe Husum & Congress

Am Messeplatz 12 – 18, 25813 Husum

info​[at]​messehusum.de
www.messehusum.de/

Die Messe Husum & Congress ist DAS Veranstaltungshaus in Schleswig-Holstein – modern, vielseitig, professionell und mit jeder Menge (Park)Platz für einzigartige Messen, Events, Konzerte und viele weitere lokale und internationale Veranstaltungen.

Fachhochschule Westküste/ Institut für Management und Tourismus

Fritz-Thiedemann-Ring 20, 25746 Heide

Fon 0049 (0) 481 8555 548
Fax 0049 (0) 481 8555 121

info​[at]​servicequalitaet-sh.de

Lydia {object.lastName

Lydia Albers

Lydia Albers ist als Dozentin für die SQD Stufe I (Ausbildung zum QualitätsCoach) und Stufe II (Ausbildung zum QualitätsTrainer)  tätig.

Seit 2013 führt Lydia Albers den elterlichen Betrieb "Albers' Rosenhof".

Nach der kaufmännischen Ausbildung zur Hotelfachfrau und dem Studium Betriebswirtschaftslehre war Frau Albers zehn Jahre geschäftsführende / projektleitende Gesellschafterin der inspektour GmbH.