Q-Netzwerkfrühstück

Seminarnummer Q_NF_003
Anfang 29.05.2020, 10:00 bis 11:30 Uhr
Ende 29.05.2020, 10:00 bis 11:30 Uhr

Frühstücken Sie mit uns – ganz entspannt und digital!

Wir möchten Sie ganz herzlich zu unserem Q-Netzwerkfrühstück einladen. Tauschen Sie sich mit uns und Ihren Q-Kollegen über mögliche Service-Ideen/ Q-Maßnahmen/ Aktionen zur Kundenbindung in Zeiten von Corona & Co, wie auch zum Re-Start des Tourismus aus. 

Konkrete Ideen zur möglichen Gestaltung zukünftiger Kontakte mit den Kunden/ Gästen werden in drei virtuellen Gruppen ausgetauscht. Dabei werden wir uns an der Servicekette mit den jeweiligen Phasen ‚vor der Reise‘, ‚vor Ort‘ und ‚nach der Reise‘ orientieren. Die Gruppenergebnisse werden im Anschluss in der Gesamtgruppe zusammengefasst vorgestellt. So besteht die Möglichkeit, in herausfordernden Zeiten gemeinsam zu neuen Gedanken/ Ideen zu kommen und sich entsprechend den aktuellen und kommenden Anforderungen in seinem Q-Betrieb zu rüsten. Schließlich wollen wir auch in Zukunft unseren Kunden mit Servicequalität zu begegnen.

Unser Q-Netzwerkfrühstück findet digital mit zoom statt. Sie benötigen für die Teilnahme einen Computer mit Internet, Lautsprecher und Mikrofon. Eine Webcam ist nicht zwingend notwendig, aber natürlich für einen aktiven Austausch sehr hilfreich.

Schnappen Sie sich einen Kaffee, ein Croissant und wählen Sie sich ein.

Durch das Programm führt Sie Niklas Bolenz (Landeskoordinierungsstelle Rheinland-Pfalz) und Sven Wolf (Bundeskoordinierungsstelle). Unsere Arbeitsgruppen leiten unsere Q-Dozent/innen Lydia Albers, Mika Balke und Oliver Becker.

ACHTUNG: begrenzte Teilnahme.

Die Veranstaltung ist kostenlos.

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ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V.

Schillstraße 9, 10785 Berlin

Fon 030 / 856215-162

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