Bundesweit erstes QI-Seminar für Taxifahrer voller Erfolg

Auf Initiative der Vertreter der hiesigen Taxizentrale (Taxifunk Darmstadt e.G.) beteiligen sich jetzt 21 Darmstäder Taxiunternehmer am Qualitätsmanagementsystem „ServiceQualität Deutschland“. Dabei geht es um eine stetige Überprüfung der Abläufe und Angebote des Unternehmens mit dem Ziel, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Dafür sind im Betrieb so genannte QualitätsCoaches zuständig. Diese wurden aktuell in einem gemeinsamen Seminar ausgebildet und auf ihre Aufgaben vorbereitet. (siehe Pressemitteilung)