Delegation aus China besucht ServiceQualität Deutschland

20 leitende Ingenieure der Behörde für Qualitäts und technische Überwachung aus der inneren Mongolei (autonomes Gebiet in China) informierten sich bei ServiceQualität Deutschland.

Auf einer mehrtätigen Reise informierte sich die Delegation über verschiedene Qualitätsmanagementansätze und Standards. Neben Hochschulen und Fachverbänden stehen auch Mercedes, Siemens und weitere Unternehmen auf dem Besuchsprogramm. Um sich über Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen zu informieren war eine weitere Station des Besuchs bei ServiceQualität Deutschland. Nach Erläuterungen zum System in der Geschäftsstelle von ServiceQualität Deutschland / Deutscher Tourismusverband besuchte die Delegation das Park Inn (Stufe II Betrieb) und den Fernsehturm (Stufe I Betrieb) in Berlin um mit den Qualitätsbeauftragten vor Ort die praktische Umsetzung zu diskutieren.

ServiceQualität Deutschland e.V.

Sven Wolf

Schillstraße 9
10785 Berlin

Fon 030 / 856 215-162
Fax 030 / 856 215-139