Einmal im Jahr treffen sich die Akteure von ServiceQualität Deutschland zum bundesweiten Austausch. Auf der Jahrestagung besprechen die Mitarbeiter/innen der Koordinierungsstellen mit den Dozenten, Prüfstellen und Mystery-Check-Unternehmen die Neuigkeiten rund um das Q. In diesem Jahr lag der Schwerpunkt auf der Einführung der Weiterentwicklungen bei Q, die im vergangenen Mai stattfand. Nach dem ersten halben Jahr wird ein positives Resümee gezogen.
Im Rahmen der Jahrestagung fand auch die Mitgliederversammlung des ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V. statt. Auf dieser wurde ein neuer Vorstand für die nächsten drei Jahre gewählt:
- Isabella Hren, Vorsitzende, Bayern Tourist GmbH
- Karola Borchert, stellv. Vorsitzende, TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH
- Niklas Bolenz, Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH
- Mandy Eibenstein, Landestourismusverband Sachsen e.V.
- Katrin Grunow, Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg
