Q-Seminar

Seminarnummer ST_Q_2020_09_23
Anfang 22.09.2020, 09:00 bis 18:00 Uhr
Ende 23.09.2020, 09:00 bis 14:00 Uhr
Netto-Preis EUR 349,00
Brutto-Preis EUR 404,84

Inhalte

Sie lernen:

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt
  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen
  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen
  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren
  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen

Leistungen

Die Seminargebühr beinhaltet die 1,5-tägige Ausbildung

  • inklusive Tagungsgetränken
  • Mittagessen
  • Kaffeepausen sowie
  • die Seminarunterlagen

Wichtiger Hinweis

Mit der Anmeldung erkennen Sie die Teilnahmebedingungen
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Jugendherberge Halle

Große Steinstrasse 60, 06108 Halle (Saale)

halle@jugendherberge.de
halle.jugendherberge.de

Tourismusverband Sachsen-Anhalt e. V.

Danzstraße 1, 39104 Magdeburg

Fon 0391 - 7384316
Fax 0391 - 7384302

qualitaetsoffensive@ltvlsa.de
www.q-deutschland.de

Lydia Albers

Lydia Albers ist als Dozentin für SQD in unterschiedlichen Formaten (z. B. Ausbildung Q-Coach, Ideen- und Themenworkshops, Refresher-Seminare, Moderation Netzwerkfrühstück) tätig.

Die gelernte Hotelfachfrau hat BWL und Sozialökonomie studiert und war dann über 10 Jahre als geschäftsführende Gesellschafterin der inspektour GmbH aktiv. Danach leitete sie 7 Jahre den touristischen Teil des Familienbetriebs Albers` Rosenhof in der Lüneburger Heide. Derzeit konzentriert  sie sich komplett auf das Trainings- und Seminargeschäft in der Dienstleistungsbranche. Damit kann sie mittlerweile auf über 20 Jahre Seminarerfahrung zurückblicken. Weitere Informationen unter www.lydiaalbers.com.