Q-Seminar OSZ Lausitz

Seminarnummer
BB_QI_2020_03_1213
Anfang
12.03.2020, 09:30 bis 16:30 Uhr
Ende
13.03.2020, 08:00 bis 15:30 Uhr

ACHTUNG!

Dieses Seminar wird exklusiv für Auszubildende im OSZ Lausitz angeboten!

Anmeldeschluss ist der 20 Februar 2020!

 

Die Teilnehmer lernen in einem praxisorientierten Seminar:

... wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.

... wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb einfach anstoßen.

... wie Sie mit kreativen Methoden Ideen für Erlebnisqualität schaffen.

... wie Sie mit unseren praktischen und leichten Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

... wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

 

Weitere Hinweise

Die vollständige Seminarteilnahme ist Voraussetzung für den Erhalt der Q-Coach Teilnahmebestätigung. Mit dieser kann ein Antrag zur Zertifizierung Ihres Betriebes für ServiceQualität Deutschland gestellt werden

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OSZ Lausitz Abt.2, Sedlitz vor Ort: Katrin Rucho

Sedlitzer Schulstraße 16, 01968 Senftenberg

Katrin-rucho​[at]​oszlausitz.de

Kerstin {object.lastName

Kerstin Schulze

Büro QM3 Potsdam

Kerstin Schulze trainiert und berät seit mehr als 20 Jahren Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Handel, Dienstleistung und Tourismus. Als gelernte Hotelbetriebswirtin und Diplomkauffrau ist sie spezialisiert auf die Bereiche Controlling und Qualitätsmanagement. Sie ist Ihre kompetente Ansprechpartnerin in allen Fragen der Unternehmensführung. Ihre Beiträge und Beratungsansätze gelten als erfrischend, punktgenau und 100% praxisrelevant.

www.qm3-potsdam.de