Q-Seminar

Seminarnummer
ST_QI_2019_11_19
Anfang
18.11.2019, 09:30 bis 18:00 Uhr
Ende
19.11.2019, 08:30 bis 13:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 349,00
Brutto-Preis
EUR 415,31

Inhalte

Sie lernen:

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.
  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

Leistungen

Die Seminargebühr beinhaltet die 1,5-tägige Ausbildung

  • inklusive Tagungsgetränken
  • Mittagessen
  • Kaffeepausen sowie
  • die Seminarunterlagen

Wichtiger Hinweis

Mit der Anmeldung erkennen Sie die Teilnahmebedingungen
und die Datenschutzbestimmungen an.

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Der Tagungsort

wird noch bekannt gegeben., 39104 Magdeburg

Tourismusverband Sachsen-Anhalt e. V.

Danzstraße 1, 39104 Magdeburg

Fon 0391 - 7384316
Fax 0391 - 7384302

qualitaetsoffensive​[at]​ltvlsa.de
www.q-deutschland.de

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Kerstin Schulze

Büro QM3 Potsdam

Kerstin Schulze trainiert und berät seit mehr als 20 Jahren Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Handel, Dienstleistung und Tourismus. Als gelernte Hotelbetriebswirtin und Diplomkauffrau ist sie spezialisiert auf die Bereiche Controlling und Qualitätsmanagement. Sie ist Ihre kompetente Ansprechpartnerin in allen Fragen der Unternehmensführung. Ihre Beiträge und Beratungsansätze gelten als erfrischend, punktgenau und 100% praxisrelevant.

www.qm3-potsdam.de