Q-Seminar- Exklusiv HNEE

Seminarnummer
BB_QI_2019_07_30
Anfang
29.07.2019, 09:30 bis 18:00 Uhr
Ende
30.07.2019, 09:30 bis 18:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 117,65
Brutto-Preis
EUR 140,00

ACHTUNG!

Dieses Seminar wird exklusiv für Studenten der Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde angeboten!!!

Anmeldeschluss ist der 15. Juli 2019.

 

Die Teilnehmer lernen in einem praxisorientierten Seminar:

... wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.

... wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb einfach anstoßen.

... wie Sie mit kreativen Methoden Ideen für Erlebnisqualität schaffen.

... wie Sie mit unseren praktischen und leichten Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

... wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

 

Weitere Hinweise

  • Die vollständige Seminarteilnahme ist Voraussetzung für den Erhalt der Q-Coach Teilnahmebestätigung. Mit dieser kann ein Antrag zur Zertifizierung Ihres Betriebes für ServiceQualität Deutschland gestellt werden.

Stornierungsbedingungen

  • Bei kurzfristigen Stornierungen - weniger als 7 Tage vor Seminarbeginn - berechnen wir die Hälfte des Seminarpreises.

Förderung

  • Der  Seminarpreis von 140 Euro inkl. MwSt. gilt nur für Studenten der Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde.
Netto-Preis (gefördert)
EUR 117,65
Brutto-Preis (gefördert)
EUR 140,00

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HNE Eberswalde, Raum 01.011

Schicklerstr. 5, 16225 Eberswalde

Tourismusakademie Brandenburg c/o TMB Doreen Ludwig

Am Neuen Markt 1, 14467 Potsdam

Fon 0331-29873-787
Fax 0331-29873-781

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www.tourismusakademie-brandenburg.de

Sven Wolf

Sven Wolf ist Bundeskoordinator von ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V. und dort für die Durchführung der übergeordneten Prozesse, wie Entwicklung, Organisation und Kommunikation verantwortlich. Ebenso ist er als Dozent für Q-Seminare bzw. QM im Tourismus an einigen Hochschulen.

Sven Wolf studierte Geographie (Diplom), Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanagement (MA). Er ist ausgebildteter Qualitätsmanager (EOQ-CoS-9000:2012 und CS 9000:201).

www.q-deutschland.de