Q-Seminar OSZII Potsdam

Seminarnummer
BB_QI_2020_04_03
Anfang
02.04.2020, 08:00 bis 16:00 Uhr
Ende
03.04.2020, 08:00 bis 15:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 100,84
Brutto-Preis
EUR 120,00

ACHTUNG!

Dieses Seminar wird exklusiv für Auszubildende im OSZ II in Potsdam angeboten!

Anmeldeschluss ist der 17. März 2020!

 

Die Teilnehmer lernen in einem praxisorientierten Seminar:

... wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.

... wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb einfach anstoßen.

... wie Sie mit kreativen Methoden Ideen für Erlebnisqualität schaffen.

... wie Sie mit unseren praktischen und leichten Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

... wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

 

Weitere Hinweise

Die vollständige Seminarteilnahme ist Voraussetzung für den Erhalt der Q-Coach Teilnahmebestätigung. Mit dieser kann ein Antrag zur Zertifizierung Ihres Betriebes für ServiceQualität Deutschland gestellt werden.

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OSZ II Potsdam

Zum Jagenstein 26, 14478 Potsdam

OSZ II vor Ort: Angela Gemmel

im Vorfeld: Doreen Ludwig,

Fon 0331/29873787

seminare​[at]​tourismusakademie-brandenburg.de

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Kerstin Schulze

Büro QM3 Potsdam

Kerstin Schulze trainiert und berät seit mehr als 20 Jahren Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Handel, Dienstleistung und Tourismus. Als gelernte Hotelbetriebswirtin und Diplomkauffrau ist sie spezialisiert auf die Bereiche Controlling und Qualitätsmanagement. Sie ist Ihre kompetente Ansprechpartnerin in allen Fragen der Unternehmensführung. Ihre Beiträge und Beratungsansätze gelten als erfrischend, punktgenau und 100% praxisrelevant.

www.qm3-potsdam.de